نگاهی به گردشگری کسب و کار در دنیا

در بسیاری از صنایع، سفر به‌طور منظم برای کار ضروری است. حتی در عصر پساکرونا که دورکاری و جلسات مجازی رایج شده‌اند، شرکت‌ها همچنان حاضرند مبالغ قابل‌توجهی برای سفر به‌منظور همکاری حضوری هزینه کنند.

چرا این‌گونه است؟ چه مقدار برای سفرهای کاری هزینه می‌شود؟ این هزینه‌ها به کجا می‌روند؟ روندهای موجود در صنعت سفرهای کاری چیست؟ چه کسانی برای کار سفر می‌کنند، به کجا می‌روند، و چه مدت می‌مانند؟ این‌ها همه سوالات کلیدی برای درک صنعت گردشگری کسب و کار هستند.

در راستای انتشار این مقاله، داده‌های منابع کلیدی صنعت، مانند انجمن جهانی سفرهای کاری، اداره آمار حمل و نقل و گزارش روندهای سفرهای ترکیبی تفریحی و کاری اکسپدیا بررسی شده و یافته های مهم و کلیدی آن را خواهید خواند. برای دهه‌ها، سفرهای کاری شکل نسبتاً ثابتی داشتند. اما با افزایش سفر جوانان و زنان برای کار و افزودن زمان تفریح به سفرهای کاری، چهره‌ی صنعت سفرهای کاری به‌شدت در حال تغییر است.

برخی از آمارهای کلیدی این صنعت، موارد زیر می باشد که در ادامه مقاله به بررسی دقیق تر هر کدام از این موارد در چند قسمت خواهیم پرداخت تا به درک درستی از این صنعت برسیم و از دل آن به برنامه های بهتری در راستای بهره برداری از شرایط صنعت گردشگری کسب و کار برسیم.

• بیش از ۱ تریلیون دلار هر سال برای سفرهای کاری در سراسر جهان هزینه می‌شود.
• صاحبان کسب و کار انتظار دارند که همکاری حضوری ۲۵٪ بیشتر از جلسات مجازی درآمد ایجاد کند.
• چین با ۳۶۰ میلیارد دلار هزینه در سال ۲۰۲۲، بیشترین میزان هزینه برای سفرهای کاری را دارد.
• بیشترین درصد هزینه‌های سفر کاری صرف اقامت می‌شود و هزینه غذا در رتبه دوم قرار دارد.
• میانگین سن مسافر کاری ۴۲ سال است و بیشتر آن‌ها مرد هستند، اما این وضعیت در حال تغییر است، زیرا جوانان و زنان بیشتری نسبت به گذشته به سفرهای شرکتی می‌روند.

در سال ۲۰۱۹ (پیش از پاندمی کرونا)، صنعت سفرهای کاری ۱.۴ تریلیون دلار هزینه جهانی داشت. در حالی که هزینه‌های سال ۲۰۲۲ هنوز به دلیل بازیابی پس از پاندمی پایین‌تر بود (۱.۰۳ تریلیون دلار)، انجمن جهانی سفرهای کاری (GBTA) پیش‌بینی می‌کند که هزینه‌های سفر کاری در سال ۲۰۲۴ از سطح پیش از پاندمی فراتر رود و تا سال ۲۰۲۷ به ۱.۸ تریلیون دلار برسد. با این حجم از هزینه‌ها، بازار سفرهای کاری یک نیروی اقتصادی قابل توجه است. سفرهای شرکتی نه تنها پول را به صنعت گردشگری و اقتصادهای محلی تزریق می‌کند، بلکه به بهبود بهره‌وری و افزایش سودآوری نیز منجر می‌شود. حتی در دنیای جلسات مجازی و دورکاری، نیاز به سفرهای کاری به این زودی‌ها از بین نخواهد رفت.

این نکته قابل توجه است که شرکت‌ها بودجه‌ قابل توجهی برای هزینه‌های سفرهای شرکتی اختصاص می‌دهند. به‌وضوح انتظار بازگشت سرمایه وجود دارد که شرکت‌ها را به صرف این هزینه‌ها ترغیب می‌کند، به‌ویژه که هزینه‌های سفر کاری معمولاً از سفرهای تفریحی بیشتر است. بر اساس گزارش «اکور بیزنس آو تراول»، صاحبان کسب و کار انتظار دارند که سفر برای همکاری حضوری نسبت به جلسات مجازی، ۲۵٪ درآمد بیشتری ایجاد کند.

ارزش دارد بدانیم که چه مقدار برای سفرهای کاری هزینه می‌شود، این هزینه‌ها به کجا می‌روند و چه زمانی شرکت‌ها تصمیم می‌گیرند که سفر کاری ارزش صرف این هزینه‌ها را دارد. در اینجا آمار کلیدی هزینه‌های سفر کاری آورده شده تا تأثیرات اقتصادی صنعت سفرهای کاری بهتر درک شود.

هزینه‌های سفر کاری بر اساس کشور

هزینه‌های جهانی سفر کاری عمدتاً در چند کشور با اقتصاد صنعتی متمرکز است، به‌طوری که چین و ایالات متحده بسیار جلوتر از سایر کشورهای جهان قرار دارند. در ادامه، ۱۵ کشور برتر از نظر هزینه‌های سفر کاری بر اساس چشم‌انداز شاخص سفر کاری ۲۰۲۳ (GBTA) معرفی شده‌اند.

جای تعجب نیست که به‌جز چند استثنا، همین کشورها در بالاترین رده‌بندی از نظر تولید ناخالص داخلی نیز قرار دارند. نکته جالب این است که روسیه تنها کشوری در میان ده کشور برتر از نظر تولید ناخالص داخلی است که در این فهرست دیده نمی‌شود. تقریباً تمامی سفرهای کاری در داخل یا بین این ۱۵ کشور انجام می‌شود. سایر کشورهای جهان در مجموع تنها ۲۰۷ میلیارد دلار به هزینه‌های کلی سفر کاری در سطح جهانی اضافه می‌کنند. همانند بسیاری از شاخص‌های دیگر، این امر نشان می‌دهد که فعالیت‌های اقتصادی و ثروت جهانی به شدت در چند منطقه خاص متمرکز است. این ۱۵ کشور تنها حدود نیمی از جمعیت جهان را تشکیل می‌دهند، اما ۸۵٪ از هزینه‌های جهانی سفر کاری را به خود اختصاص داده‌اند.

دسته‌بندی‌های هزینه سفر کاری

هزینه‌های سفر کاری به چندین دسته تقسیم می‌شود تا مشخص شود شرکت‌ها بیشترین هزینه را در کجا انجام می‌دهند. نمودار زیر هزینه‌های کلی سال ۲۰۲۲ را در پنج دسته مختلف بر اساس گزارش GBTA نشان می‌دهد.

شاید به‌سادگی تصور شود که بلیط هواپیما بیشترین هزینه سفرهای کاری را تشکیل می‌دهد. اما در واقع، این هزینه در رتبه سوم قرار دارد و پس از هزینه‌های اقامت و غذا قرار می‌گیرد. اقامت بیشترین سهم هزینه را در سفرهای شرکتی دارد و بیش از دو برابر هر دسته دیگری هزینه در بر دارد.

هزینه‌های سفر کاری در مقایسه با سفرهای تفریحی

در حالی که سفر کاری یک صنعت بزرگ است، سفرهای تفریحی حتی بزرگ‌تر از آن هستند. جدول زیر هزینه‌های کلی سفر را بر اساس تقسیم‌بندی بین سفرهای کاری و تفریحی طبق گزارش Statista نشان می‌دهد.

به‌طور متوسط، تنها ۱۵.۲٪ از هزینه‌های سفر مربوط به سفرهای کاری است و ۸۴.۸٪ از آن به سفرهای تفریحی اختصاص دارد.با این حال، این تقسیم‌بندی در همه صنایع گردشگری یکسان نیست. هتل‌ها، رستوران‌ها و فعالیت‌های گردشگری عموماً بخش بیشتری از درآمد خود را از گردشگران تفریحی کسب می‌کنند، اما بسیاری از خطوط هوایی درصد بیشتری از درآمد خود را از مسافران کاری به دست می‌آورند.

طبق گزارش Investopedia، تنها ۱۲٪ از مسافران خطوط هوایی را مسافران کاری تشکیل می‌دهند. اما به دلیل این که این مسافران نرخ‌های بالاتری پرداخت می‌کنند، بیشتر در لحظات آخر بلیط رزرو می‌کنند و احتمالاً در کلاس‌های درجه یک پرواز می‌کنند، ممکن است تا ۷۵٪ از سود خطوط هوایی را تأمین کنند.در حالی که بسیاری از مسافران تفریحی تلاش می‌کنند هزینه بلیط هواپیما را کاهش دهند، شرکت‌ها اغلب حاضرند برای راحتی بیشتر در سفرهای کاری هزینه بیشتری صرف کنند.تحقیقات Business Traveler نشان می‌دهد که ۳۳٪ از پروازهای بین‌المللی در سفرهای کاری در کلاس‌های پریمیوم انجام می‌شود و ۱۳٪ از پروازهای داخلی در سفرهای کاری نیز به کلاس‌های پریمیوم تعلق دارد.با اینکه سفرهای تفریحی بسیار بزرگ‌تر هستند، هزینه‌های سفر کاری همچنان یک بخش حیاتی از صنعت گردشگری محسوب می‌شود.